ОТП Банк личный кабинет

ОТП Банк относится к преуспевающим розничным банкам России и занимает лидирующие позиции. Это дочерний банк OTP Group – международной финансовой группы, занимающей ключевые позиции в восточной Европе. Более 97 % его акций находятся под контролем венгерской стороны OTP Group – материнского банка с аналогичным названием.

Банковское учреждение предлагает традиционные для банков услуги и продукты. Среди них: ипотечные, потребительские, коммерческие кредиты и кредиты наличными, услуги по сбережению и накоплению средств (вклады и депозиты от населения), переводы, дебетовые и кредитные пластиковые карты, расчетно-кассовое обслуживание, аренда сейфов, торговое финансирование, операции с ценными бумагами.

Банк одним из первых пошел по пути развития розничного бизнеса в России. У него широкая POS сеть, состоящая из крупных точек продаж. Большая часть кредитов выдается физическим лицам. Сеть отделений, офисов, центров обслуживания охватывает более 70 % регионов России, во всех крупных городах открыты филиалы, успешно обслуживающие население и коммерческий бизнес. Свыше 3,9 млн. человек обслуживал банк в 2017 году.

ОТП Банк активно действует на фондовом рынке, кроме того принимает участие в системе страхования вкладов.

Банк по версии Forbes признан одним из самых надежных кредитных организаций в России. Величина активов ОТП Банка подтверждает хороший запас прочности, аналитики признают надежность и устойчивое текущее финансовое состояние.

Войти в личный кабинет ОТП Банка

Личный кабинет дает возможность быстро и эффективно контролировать деньги на счетах, погашение кредитов, дает возможность для успешного управления финансовыми активами. В личный кабинет попасть можно удаленно через компьютер. Безопасность входа обеспечивается вводом идентификаторов, которыми являются логин и пароль. Их получают, совершая покупку банковской услуги или товара. Вместо логина может выступать 16-значный номер, указанный на карте или в договоре.

Войти в личный кабинет в первый раз будет возможно по паролю, который будет получен в виде сообщения на ваш телефон.

Ниже представлены дальнейшие действия.

Заходите на страницу банка: https://www.otpbank.ru/. Справа вверху находите надпись «Интернет-банк» и кликаете по ней. Вы попадаете на нужную страницу, по которой осуществляется вход. Верхняя строка для введения логина, ниже для пароля. Затем активируете зеленую надпись «Войти». Если все сделано правильно, вы окажетесь в личном кабинете.

Код, который был получен в сообщении, лучше сразу поменять на новый, так будет безопаснее, кроме того он действует только три месяца. Паролем же, который вы подберете для себя, можно пользоваться постоянно.

Аккуратно вводите свои идентификаторы! Чтобы попасть в свой кабинет, данные можно повторять трижды. При ошибочном наборе пароля или логина и в третий раз, вход блокируется. Для совершения дальнейших операций в интернет-банке, придется совершать звонок в центр поддержки клиентов, продиктовать личные сведения и ждать ответа. Либо идти самому в офис и писать заявление.

Проверять, открывать, пополнять счета, заказывать пластиковые карты, погашать кредиты дистанционно через ОТП Директ достаточно легко.

На странице понятный интерфейс, каждой категории выделена отдельная закладка:

  1. Раздел меню «Мои продукты» содержит перечень открытых счетов, имеющихся пластиковых карт, вкладов, полученных кредитов. Можно ознакомиться и осуществить нужные операции по каждому из них.
  2. «Открытие вклада онлайн» поможет в таких действиях, как открыть новый вклад для сбережения или накопления денег.
  3. В разделе «Специальные предложения банка» присутствует информация о предоставлении новых выгодных возможностей клиенту, услуг в виде персональных предложений от банка.
  4. «Настройки» поможет отрегулировать настройки кабинета наиболее удобным образом, внести изменения и повысить безопасность вхождения в кабинет.

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Клиенту, при его желании, банк предоставляет доступ в интернет-банк.

В каждом подразделении ОТП Банка можно оформить данную услугу.

Если принято решение об открытии личного кабинета, нужно написать заявление с указанием в нем потребности доступа в интернет-банкинг. Обязательно предъявляется документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого необходимы сотруднику банка для оформления. После приема заявления и обработки данных банковский сотрудник представляет логин и пароль в конверте.

При ситуации, когда вы сомневаетесь в факте регистрации личного кабинета, не помните пароль и логин, следует сделать звонок на номер 8-800-100-55-55 – (горячая линия) и уточнить данные. Приготовьте паспорт и продиктуйте из него сведения. У вас спросят кодовое слово, чтобы произвести идентификацию.

Оператор постарается помочь клиенту и подскажет логин. SMS с паролем должен поступить на тот телефон, который привязан к договору банковского обслуживания.

Регистрация личного кабинета и возможность пользоваться интернет-банком – бесплатны, абонентская плата не взимается.

Восстановить пароль личного кабинета

Бывают случаи, когда не удается попасть в личный кабинет.

Тогда обращаем внимание на следующее: логин и пароль могут быть введены с ошибкой. Внимательно проверяем данные, которые ввели, ошибка может заключаться в активной клавише Caps Lock, неверно введенной цифре, букве, изменении компоновки клавиш. Троекратное неверное введение идентификационных данных приводит к блокировке входа.

В таком случае переходим к процедурам обновления секретных сведений. Для клиентов предусмотрели три варианта для восстановления доступа.

Рассматриваем каждый.

Во-первых, можно воспользоваться официальной страницей сайта банка. Заходите на нее, там, где вход в личный кабинет (https://direkt.otpbank.ru/), слева от зеленой кнопки «Войти» есть надпись «Забыли пароль?». Нажимаете на нее и попадаете на специальную страничку, которая предназначена для восстановления доступа. На ней видим обязательные поля. Заполняете данные, при отсутствии карты нужно нажать возле рисунка карты слова «Нет номера карты?» и вставить данные вашего паспорта. Если все заполнили, нажимаем кнопку «Продолжить».

При правильном заполнении требуемых данных вы должны получить SMS на ваш мобильный с новым одноразовым паролем.

Во-вторых, можно воспользоваться услугами контактного центра. Звоните на телефон горячей линии, диктуете необходимые сведения. После сообщения информация проверяется и подтверждается личность. Если контроль прошел успешно, отправляется одноразовый пароль, по которому временно можно заходить в личный кабинет.

В-третьих, зайдите в одно из отделений ОТП Банка. Попросите бланк заявления и заполните его со всеми личными данными. Укажите, что вам необходимо восстановить доступ в личный кабинет интернет-банка. Заявление проверят, примут и дадут новый временный пароль.

Выбор способа восстановления пароля за вами, воспользуйтесь тем, который покажется вам более приемлемым.

Мобильное приложение

В соответствии с реалиями современности выгодно и экономично по времени установить на свое мобильное устройство приложение ОТП Директ. Версия для мобильных устройств не отличается от компьютерной, все аналогично и понятно. Это предложение можно использовать для мобильных платформ: iOS и Android. Данная услуга абсолютно бесплатна.

Чтобы первый раз войти, нужно ввести те же данные (логин и пароль), которыми пользовались при входе в ОТП Директ. В дальнейшем, чтобы время входа было минимальным, произвольно выбирается новый код из четырех цифр (на ваше усмотрение). Без идентификационных данных, набрав четыре цифры, попадаете в свой кабинет и начинаете выполнять нужные операции.

Что вы можете делать в своем кабинете:

  1. Быстро посмотреть остатки средств, поступление и расход денег.
  2. Перевести средства по назначению.
  3. Сделать переводы внутри своих счетов.
  4. Перевести деньги на карточные счета другого клиента банка.
  5. Проконтролировать остаток долга, сверить размер, срок предстоящих взносов на погашение кредитных обязательств.
  6. Заблокировать вход в личный кабинет, если есть основание.
  7. Изменить данные.
  8. Отрегулировать информирование через SMS-сообщения.

Мобильное предложение от банка поищите в магазине приложений вашего гаджета. Сделать это можно как в App Store, так и в Google play. Заходите в поисковик и вводите «ОТПДирект». Находите рисунок, на котором увидите фирменный знак и наименование ОТПДирект Мобильный банк. Выбираете клавишу «Установить» и ждете появления новой вкладки.

Горячая линия ОТП Банка

При пользовании банковскими услугами могут возникнуть вопросы, проблемы, требующие срочного решения. Не беспокойтесь, быстро набирайте номер телефона:

8 (800) 100-55-55 – звонок бесплатный, действует на территории нашей страны.

Или же

+7 (495) 775-4-775 – действует для находящихся за пределами страны.

Можно написать по контакту direkt@otpbank.ru. Изложите суть проблемы в сообщении, вам ответят и помогут.

Есть еще одна возможность для выяснения интересующих вопросов, это клавиша «Связаться с нами», найдите ее вверху страницы сайта ОТП Банк. По ней открывается форма, дающая возможность получить ответ на запрос. Укажите информацию, которая вас интересует, и контактные данные. Банк рассматривает поступивший запрос и дает обратную связь по указанному контакту.

На банковском сайте есть полезный раздел «Вопросы и ответы» по адресу https://direkt.otpbank.ru/faq/. Прочитайте те вопросы, которые чаще всего задают клиенты, и ответы на них. Возможно, вы узнаете то, что вас интересовало.

 

Оцените статью
Личный кабинет
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.