Обзор личного кабинета Почта Банка

Обзор личного кабинета Почта БанкаПочта банк представляет собой коммерческую организацию, осуществляющую большую часть из возможных банковских операций и способную обслужить любую клиентуру. Работает с 2016 года. Появился в результате слияния Почты России с ВТБ. Обращаясь в Почта банк, частные клиенты могут рассчитывать на получение кредита, открытие вклада и получение кредитной карточки. В качестве ресурсов, используемых для обеспечения деятельности организации, привлекаются депозиты физических лиц. Почта банк располагает обширной региональной сетью отделений, расположенных в 80 регионах страны. Благодаря этому он находится на втором месте по размеру розничной сети среди российских банковских учреждений. Кроме того, клиенты могут воспользоваться интернет-банкингом или мобильным приложением банка. Эти услуги позволяют дистанционно пользоваться услугами финансовой организации.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы войти в свою учетную запись, достаточно перейти по ссылке: online.pochtabank.ru. Также это можно сделать и на официальном сайте. Для этого нажимаете «Почта банк онлайн» справа вверху. Затем следует набрать логин и пароль. Здесь в качестве логина нужно вписать 10-значный номер мобильного пользователя, не используя «8». В том случае, когда клиент еще не проходил процедуру регистрации кабинета, он всегда это может сделать, потратить немного свободного времени.

Обзор личного кабинета Почта Банка

Подключая личный кабинет, пользователь получает множество возможностей, а именно:

  1. Все необходимые данные, касающиеся имеющихся банковских и кредитных карточек, открытых вкладов, счетов и кредитов.
  2. Информация по совершенным операциям по карточкам и счетам клиента, ее можно просмотреть за конкретный период.
  3. Осуществление переводов на счета и карточки не только в Почта банке, но и в другие финансовые учреждения, используя свободные реквизиты.
  4. Можно ознакомиться с информацией по кредитным продуктам: узнать о сумме и дате очередного платежа, свериться с графиком.
  5. Оплатить обслуживание сотового оператора, интернет, жилищно-коммунальные услуги, налоговые квитанции, штрафы и многое другое.
  6. Есть контакты для связи с Почта банком.
  7. Заблокировать или снять блокировку с карточки, если она потерялась или была украдена.
  8. Оформить онлайн-заявку на предоставление кредита.
  9. Можно заказать новую карту.
  10. Изменить идентификационные данные для входа.

К тому же на сегодняшний день личный кабинет обновился и приобрел дополнительные опции:

  1. Доступно полное, а также частичное погашение оставшейся суммы кредита.
  2. Возможность подключения «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа» и других.
  3. Добавление банковских карточек других финансовых организаций для переводов.
  4. Онлайн-чат с сотрудниками колл-центра.
  5. Изменение категорий возможных операций по карточке.

Как зарегистрироваться в кабинете Почта Банка?

Зарегистрироваться в личном кабинете совсем не сложно, но только в том случае, если вы являетесь клиентом банка. Чтобы стать им необходимо обратиться в ближайший офис Почта банка, взяв с собой документ удостоверяющий личность. Сотрудники банка предложат подписать договор на обслуживание. Теперь пользователь способен проводить операции с собственным счетом, переводить средства, контролировать подключенные услуги.

Клиент может и не заказывать карточку, и не открывать депозит, а просто зарегистрировать аккаунт на сайте Почта банка.

Еще раз повторим те действия, которые нужно совершить, чтобы успешно пройти регистрацию учетной записи в интернет-банкинге. Для начала необходимо перейти по этой ссылке: online.pochtabank.ru. Это официальная страница Почта банка. В открывшемся окне набираем телефонный номер и указываем адрес электронной почты.

Совет. Не стоит писать номера или емейлы ваших друзей, родных и так далее. Поскольку велика вероятность того, что третьим лицам откроется доступ к счетам пользователя.

Следующим шагом необходимо ввести одноразовый код для подтверждения. Он должен прийти по смс. После чего нажимаем «Далее».

Затем пользователь должен скомбинировать пароль и продублировать его в графе ниже. Важно помнить о том, что пароль должен состоять из как минимум семи символов. Кроме того, обязательно нужны буквы верхнего и нижнего регистра. Можно использовать специальные символы.

Рекомендуем не применять те пароли, что были ранее использованы для входа в социальные сети. Кроме этого, постарайтесь придумать сложную комбинацию.

После этих простых действий процедуру регистрации учетной записи в интернет-банке можно считать завершенной. Теперь клиент получает доступ ко всему функционалу личного кабинета.

Как войти в личный кабинет Почта Банк, используя номер телефона?

Авторизоваться в кабинете очень просто, достаточно ввести логин, который пользователь придумал ранее, когда регистрировался в интернет-банкинге, или же набрать телефонный номер. Вы получите смс-сообщение, содержащее пароль, который можно использовать только один раз. С его помощью вы сможете зайти в кабинет. Нужно успеть за одну минуту ввести код. Если время истекло, а код вы так и не ввели, то жмите на «Получить смс повторно». А затем повторите вышеописанные действия.

Обзор личного кабинета Почта Банка

Восстановление пароля

В том случае, когда пользователь не может вспомнить пароль от аккаунта в интернет-банке, предусмотрено восстановление. Поэтому не нужно паниковать, а просто следуйте предложенным рекомендациям. Рассмотрим эти ситуации подробнее.

Как восстановить забытый пароль от учетной записи?

На странице, с которой клиент осуществляет вход в личный кабинет, можно заметить надпись «Забыли логин или пароль». Нужно на нее нажать.

Обзор личного кабинета Почта Банка

Затем потребуется указать номер мобильного (именно тот, что был написан вами при регистрации кабинета) и адрес электронной почты. Вскоре на ваш номер придет смс-сообщение с одноразовым кодом. Его нужно ввести и тем самым подтвердить вход. Затем вам будет предложено сменить пароль, придумав новый.

Что делать в случае утери карты или пароля от нее?

Когда клиент потерял банковскую карточку или же забыл PIN-код к ней, то необходимо в кротчайшие сроки позвонить по телефону горячей линии и рассказать о сложившейся проблеме.

Специалисты службы поддержки помогут решить ваш вопрос и подскажут, как поступить.

Мобильное приложение

Для экономии времени своих клиентов, а также для удобства пользования банковскими услугами Почта банка, существует мобильное приложение. Оно не отличается функциональностью от интернет-банкинга, но имеет некоторые преимущества перед ним. Благодаря приложению можно осуществлять все необходимые действия со счетами и карточками в любое время, с экрана своего телефона. Данной услугой могут воспользоваться владельцы смартфонов, работающих на базе iOS и Android.

Обзор личного кабинета Почта Банка

Данное предложение доступно для всех клиентов Почта банка, а его использование – бесплатное. Войти в приложение можно с помощью тех же уникальных комбинаций, что применялись при входе в личный кабинет. Возможно, вы еще не проходили регистрацию в интернет-банке. Тогда у вас есть возможность зарегистрироваться в самом приложении. Для этого потребуется ввести телефонный номер, а затем действовать согласно предложенным подсказкам системы.

Скачать приложение можно в Google Play и App Store. Достаточно зайти в магазин приложений, который имеется на вашем смартфоне, открыть поисковую строку и написать в ней «Почта банк».

Дождитесь результатов. В предложенных вариантах вы увидите приложение с фирменным логотипом. После этого жмем на «Установить». Теперь предстоит немного подождать загрузки мобильного банка. По ее окончании на экране вашего мобильного устройства появится соответствующая иконка.

Обратная связь

В случае возникновения каких-либо проблем или интересующих вопросов, которые возникают в процессе обслуживания банком или в период пользования банковских продуктов, клиент всегда сделать звонок по номеру горячей линии. Для этих целей предусмотрено два телефона, по которым нужно звонить исходя от местоположения пользователя.

Обзор личного кабинета Почта Банка

Клиентский центр осуществляет свою работу в круглосуточном режиме. Специалисты службы поддержки Почта банка постараются за короткий промежуток времени помочь решить вашу проблему или проконсультировать по вопросу обслуживания.

В том случае если вы звоните для того, чтобы произвести значимую операцию со средствами на своем счете или карточке, сотрудник колл-центра может попросить пройти вас процедуру подтверждения личности. От клиента потребуется назвать кодовое слово, паспортные данные.

Кроме телефонов горячей линии, предусмотрены еще несколько способов для обратной связи с Почта банком.

  • Клиент всегда может зайти на сайт и оставить заявку на обратный звонок, указав удобное время для разговора. Сотрудник контактного центра перезвонит вам в указанное время, но не ранее 8:00 и не позднее 22:00 по мск.
  • Вы можете оставить свой вопрос в специальной форме, которую найдете на сайте. После того как банк рассмотрит ваше обращение и сформирует ответ, вы получите письмо на электронную почту.
  • Отправить письмо на электронный адрес: welcome@pochtabank.ru.
  • Зайти в обсуждения и написать свой вопрос в группах банка в Вконтакте, Одноклассники, Facebook.

Перед тем, как звонить по телефонам службы клиентской поддержки, рекомендуем зайти на официальный сайт Почта банка. В одной из вкладок, которая называется «Часто задаваемые вопросы», вы можете поискать ответ и решение на возникшую у вас ситуацию. Здесь находятся наиболее часто задаваемые вопросы, а также ответы на них.

Оцените статью
Личный кабинет
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.