РосЕвроБанк личный кабинет

РосЕвроБанк начал свою работу еще в 1991 году и по сегодняшний день с успехом развивает свою деятельность. Это крупная финансовая организация располагается в Москве. Размещается на одном из 50-ти мест в российском рейтинге банков, сформированном по величине активов. Главным акционером является Совкомбанк, в его распоряжении находится большая часть акций. Согласно исследованию, проведенному Forbes, РосЕвроБанк признан одним из самых безопасных российских финансово-кредитных учреждений, обеспечивающих надежность и стабильность. По каким направлениям осуществляет работу: кредитование, рассчетно-кассовые услуги, предусмотренные для частных и корпоративных клиентов, вклады, а также ценные бумаги. Поэтому, обращаясь в РосЕвроБанк, можно оформить ипотечный или потребительский кредит, заняться рефинансированием займа, сделать инвестиции в ценные бумаги, а также многое другое.

Что такое личный кабинет от РосЕвроБанка и как в него войти

Что представляет собой личный кабинет? Подобная услуга, удаленного обслуживания, предлагается всем клиентам банка, которые приобрели и пользуются активными банковскими продуктами. Чтобы войти в кабинет следует кликнуть по ссылке: https://vb.rosevrobank.ru/. Система перенаправит вас на страницу, где можно авторизоваться. Обратите внимание на верхний угол справа, там есть надпись «Войти в интернет-банк», нажимаем на нее. Затем потребуется ввести уникальные комбинации, полученные вами в момент регистрации, они необходимы для доступа к учетной записи. Как правило, логин – это телефонный номер клиента. Его обычно указывают в договоре, предоставляющем обслуживание банка. Номер должен состоять из десяти цифр (не указываем +7).

Когда все действия пользователя выполнены правильно, следует ожидать поступление SMS на ваш номер. В сообщении будет код для разового использования, вводим его в открывшееся окно и тем самым подтверждаем вход в кабинет. Далее вы автоматически перейдете в «Виртуальный офис», попадая сразу в главное меню. Интернет-банк предполагает оплату различных услуг, переводы средств, а также возможность управлять своими счетами.

Стоит рассказать подробнее о представленном функционале личного кабинета. Интернет-банкинг включает в себя основные банковские операции, которые понадобятся пользователю.

  1. Совершение платежей за интернет подключение, телевидение, оплата жилищно-коммунальных услуг, налоговые и штрафные квитанции, обслуживание сотового оператора.
  2. Перевод средств на карточку/счет в другую финансовую организацию, используя доступные реквизиты.
  3. Заполнить онлайн-заявку на предоставление кредита.
  4. Клиент может управлять имеющимися у него кредитами и просматривать информацию по ним: узнать остаток, уточнить сумму и дату очередного взноса, сверится с графиком погашения займа.
  5. Создание шаблонов для популярных платежей. Данная функция значительно упрощает процесс оплаты.

Кроме интернет-банка существует еще одна возможность контролировать свои счета в РосЕвроБанке и проводить необходимые операции. Речь идет о «Мобильном банке», который нужно скачать и установить на свое мобильное устройство. Благодаря этому приложению можно пользоваться тем же привычным функционалом, что и в личном кабинете, но делать это с помощью своего телефона. О том, как скачивать и устанавливать приложение, будет рассказано ниже.

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись в РосЕвроБанке, нужно быть его клиентом, а также иметь в своем распоряжении действующую банковскую карточку. Для активации аккаунта в системе потребуется кликнуть на эту ссылку: https://vb.rosevrobank.ru/. Вы будете перенаправлены в «Виртуальный офис». После этого в правом углу сверху находим надпись «Войти в интернет-банк». Затем нажимаем на кнопку «Регистрация». Далее вам будет предложено указать 16-значный номер карточки клиента. В конце необходимо нажать «Продолжить».

Следующим шагом пользователю нужно дать свое согласие в соглашении на удаленное обслуживание банком. Когда все вышеописанные действия успешно завершены, то на ваш электронный адрес придет письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для того, чтобы подтвердить регистрацию учетной записи. Кроме этого на мобильный номер тоже поступит смс-сообщение с кодом подтверждения. Теперь процедуру регистрации кабинета следует считать оконченной. Пользователь может перейти в свою учетную запись в сервисе, который называется «Виртуальный офис».

Нужно иметь в виду, что пароль, который вы придумаете, должен соответствовать нескольким требованиям. Во-первых, длина – 8-30 символов. Во-вторых, нужно сгенерировать комбинацию, состоящую хотя бы из одной заглавной буквы, а также одного специального символа. И, в-третьих, не рекомендуется использовать старые пароль, которые применяются на других ресурсах.

После первого входа в аккаунт вам может быть предложено изменить пароль. Это стандартная процедура, которая предусмотрена системой безопасности. Подобная смена идентификационных данных для входа проводится один раз в каждые 90 дней. Это прописано в договоре на обслуживание.

Как проходит восстановление пароля

Бывают ситуации, когда пользователь не может произвести вход в учетную запись. Вы ввели логин с паролем, нажимаете «Войти», а система выдает ошибку. Причиной отказа в доступе может послужить неправильно набранный пароль. Поэтому, перед тем как вводить пароль еще раз, взгляните на него и попробуйте определить, в чем заключается проблема. Возможно, один из вводимых символов неверный или же вы забыли сменить раскладку на клавиатуре. Ели все верно, а войти по-прежнему не удается, то нужно перейти к восстановлению данных.

Открывает страницу виртуального офиса, на которой нужно вводить пароль, она находится по ссылке: https://vb.rosevrobank.ru/. Справа вверху находим «Войти в интернет-банк», а затем нажимаем на кнопку «Забыли пароль?».

Итак, как же восстановить пароль? Весь алгоритм представлен в виде выполнения последовательных действий.

  1. Для начала нужно вписать логин (как мы помним из ранее предложенной информации – это телефонный номер). Жмем на «Продолжить».
  2. В появившемся окне, требуется набрать подтверждающий код, который пришел по смс на ваш телефон.
  3. На ваш емейл должно поступить письмо, содержащее ссылку, кликаем по ней. А система автоматически перенаправит вас в кабинет.
  4. Генерируем пароль и сохраняем.

Восстановление выполнено. Пароль обновлен.

Также нужно учитывать тот факт, что нельзя набирать те пароли, которые клиент уже использовал для входа в интернет-банкинг, так как система безопасности запоминает последние десять комбинаций.

Как часто вы будете менять – не важно. Когда он потеряется или вы не сможете его вспомнить, то всегда есть возможность восстановления, которым можно воспользоваться в любой момент и неограниченное число раз. Это не займет много времени, в среднем уходит до пяти минут.

Мобильный банк

Для того чтобы пользоваться услугами РосЕвроБанка и иметь доступ ко всем необходимым банковским операциям, не всегда нужно садится за свой ПК и открывать интернет-банк. Специально для тех клиентов, которые постоянно находятся в движении и не имеют свободного времени, но всегда носят с собой телефон, создано удобное приложение от РосЕвроБанка. Благодаря «Мобильному банку», наделенному теми же основными функциями, что и кабинет, можно управлять своими счетами с мобильного телефона, достаточно только иметь стабильный интернет.

Если ваше мобильное устройство работает на операционной основе IOS, Android, то вы можете установить приложение. Подобная услуга является бесплатной. Войти в приложение можно с помощью тех идентификационных данных, которые были предоставлены пользователю в момент, когда он регистрировал личный кабинет. В том случае, когда клиент не проходил регистрацию личного кабинета, он может зарегистрироваться в самом приложении.

В мобильном банке предусмотрен быстрый вход. В настройках приложения находим эту функцию и выбираем более удобный для вас вариант: ввод PIN-кода, состоящего из пяти цифр, с помощью технологии Touch ID и сканирование сетчатки.

Представленные в «Мобильном банке» финансовые инструменты довольно разнообразны. Все основные банковские операции теперь можно производить с помощью вашего телефона.

  1. В любой момент можно просматривать информацию по приобретенным банковским продуктам (запросить баланс карточки, узнать остаток по кредиту, график его погашения и все остальное).
  2. Есть возможность ознакомиться со всеми операциями, которые были проведены со счетом или карточкой.
  3. Осуществление быстрых переводов с одной своей карты на другую. При таком переводе нужно всего лишь написать номер карточки получателя.
  4. Можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, обслуживание сотового оператора, квитанции штрафов и налогов, а также многое другое.
  5. Пополнить карточку банка, используя карту другого финансового учреждения, не оплачивая комиссионный сбор.
  6. Создание шаблонов для того, чтобы автоматически совершать платежи за часто используемые услуги.
  7. Существует функция, при которой система будет самостоятельно проверять задолженности. Это касается ЖКХ и штрафов.
  8. Помощь в обнаружении офисов и банкоматов РосЕвроБанка, находящих поблизости от вас. Работает на основе гео-локации.

Приложение от РосЕвроБанка доступно для скачивания на ваше мобильное устройство. Для этого потребуется проследовать в магазин приложений на вашем смартфоне, это либо Google Play, либо App Store. В поисковой строке следует написать «РосЕвроБанк» и дождаться появления результатов поиска. Находите приложение с одноименным названием и устанавливаете его. Когда установка завершится, на экране ваше мобильного устройства отобразится новая иконка с установленным приложением, которое готово к использованию.

Горячая линия банка

По всем возникающим в процессе обслуживания банка вопросам, следует звонить в центр клиентской поддержки. По номерам горячей линии нужно обращаться и в случае проблем, появившихся во время взаимодействия с сервисами банка. Служба поддержки РосЕвроБанка доступна для звонка по двум номерам: 8 (800) 500-77-78 – для тех, кто проживает в Российской Федерации (вызов бесплатный) и +7 (495) 777-11-11 – для клиентов, проживающих за пределами России (здесь тарификация устанавливается вашим сотовым оператором).

Работа колл-центра проходит в круглосуточном режиме, поэтому клиенты могут в любое время дозвониться по номерам горячей линии и объяснить свою проблему. Сотрудники службы поддержки внимательно вас выслушают и постараются в кротчайшие сроки помочь с решением возникшей сложности, также вы можете получить консультацию, касающуюся банковских услуг и предложений. Кроме этого специалисты контактного центра занимаются подключением или отключением услуг.

Если речь идет о значимой операции, то будьте готовы предоставить паспортные данные и свое кодовое слово по просьбе сотрудника колл-центра. Эта процедура называется идентификация.

Связь с банком по горячей линии – самый быстрый метод, чтобы получить ответ на свой вопрос. Если же вам не требуется немедленный ответ, то можно воспользоваться другими способами обратной связи.

  1. Обратный звонок. Оставить заявку можно на сайте. Нужно заполнить форму, указав фамилию, имя, отчество, свой телефон, написать время, в которое вам перезвонит банковский специалист.
  2. Отправить письмо на емейл: feedback@roseurobank.ru.
  3. Написать в группу Вконтакте или Facebook, в чат Viber.

Кроме того, на официальном сайте банка можно найти всю необходимую информацию в соответствующих разделах главного меню. Во вкладке «Помощь» собраны отчеты на самые популярные вопросы клиентов: https://vb.rosevrobank.ru/information/help.

Оцените статью
Личный кабинет
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.